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威客电竞官方网站本报讯贾飞、记者贺于周、实习生何绮思摄影报道:花了168元烫发,烫后第二天竟然就不卷了,要求重烫却遭到了拒绝。17日,顾客任女士向南昌市西湖区消协投诉省城八佰伴专业发型设计。
任女士说,2005年12月27日,她在位于南昌市象山南路的“八佰伴专业发型设计”进行烫发。当时,烫发优惠只要168元,烫了近1个小时,任女士发现原来笔直的长发卷曲了,她十分满意。
12月28日,洗过头后的任女士发现,自己烫了才一天的卷发大部分都变直了。十分失望的任女士立刻找到八佰伴专业发型设计,要求给个说法。可为她烫发的设计人员却表示,烫发不卷是由于任女士护理不够。任女士激动地表示,烫发后头发本就应该曲卷威客电竞官方网站,可是烫了才一天不到的头发就不再卷曲,这样的美发服务实在令人难以满意。
17日上午11时许,记者来到位于象山南路上的八佰伴专业发型设计。一位万姓工作人员表示,任女士的头发本来就很长威客电竞官方网站,十分难烫,他们为任女士进行的是冷烫,因此与热烫相比自然没那么卷曲。而冷烫过后顾客平时应该细心的打理威客电竞官方网站,并且应该打上定型水。
任女士知道了店员的这个解释后十分气愤,她表示,即使没有进行烫发,用定型水也可以让头发卷曲。现在烫发后,还得打上定型水才能卷曲,烫发有什么用?最后,八佰伴专业发型设计的工作人员表示,他们可以为任女士重新烫一次。
南昌市西湖区消协的工作人员表示,任女士在12月27日接受烫发服务,1月17日才进行投诉,由于时间相隔太长,无法对烫发的实际效果进行确认。因此,消协的工作人员提醒广大接受美容美发服务的消费者,接受服务遭受损害的,消费者在与服务方无法达成协议时,应在第一时间向消协或其他相关部门投诉,并保留相关证据。
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