最专业的美发工作室,让您的美丽从头开始
威客电竞官方网站浙江杭州,一男子去烫头发,烫好后却被告知消费4776元,男子据理力争,表示说好的烫发398元。店家说烫头发是要按区域收费的,一个区域需要398,一个头有12个区域。于先生的头发比较乱,并且发质也很硬,所以,他经常去门口的理发店做头发。事发当日,于先生照了照镜子觉得头发有点长,于是又打算出门剪头发威客电竞官方网站。可是刚到理发店门口,却发现理发店没有开门。于是,于先生打算去周围的分店看看,好在分店开门,于先生并没有白跑一趟。刚进门的时候,便有一位理发师走上前,态度特别好。问于先生想做什么样的头发,有没有熟悉的理发师。于先生表示自己第一次来,并没有什么特殊需求,只想剪短一下,理发师了解于先生的需求以后,便带他去洗头发。洗完头发以后,画风变不一样了,理发师就开始对于先生进行推销。他说于先生的头发有些硬,店里有一款产品能够改善于先生的发质,并且价格也实惠,项目名叫服帖烫。于先生听了理发师的的话后,尽管有些心动,但是却还是只想剪短一下,毕竟自己预算没有那么多,便婉拒了理发师。
见状,理发师便告诉于先生,先爱店内有活动,现在做这个项目只要398元,原价都是要698元的。听到这里,于先生十分心动,便答应了烫发。由于第一次到店,出于对理发师的不信任,于先生准备烫头发前,还再三询问理发师是不是线,理发师多次的肯定,才让于先生放下了心。烫发的过程十分漫长,于先生也从闭目养神,到慢慢地睡着了,任凭理发师在他的头上做着烫发的项目。过了一会,于先生的烫发项目完成了,他照了照镜子,十分满意,便欣然走到收银台前准备结账威客电竞官方网站。可让于先生没想到的是,理发师却说需要付款4776元。听到这,于先生与其争论了起来,并且直言,这是黑店行为。对此,理发师辩解道,当时自己说的398是一个区域的价钱,头上一共有12个区域,全部做完就是4776元。于先生听了以后便觉得自己是被坑了,与理发师争论了起来,而理发师却坚持,要于先生立马支付4776元。正在两人争吵之际,其他的理发师向于先生推销了会员制度,表示充值3000元就可以打五折。于先生无奈之下只能办了会员卡,付了钱以后才被放离。于先生到家以后,气愤和憋屈的情绪无以言表,夜晚辗转难眠。于是,于先生便去找了调解人员。就连经历过各种离奇事件的调解员,都对12个区域的烫头发方式表示好奇。于是于先生带着调解员来到了店里,而店里的理发师却一点也不慌张。甚至,还拿出了价格单,表示店里的产品和项目都是明码标价。于先生看到价格单后,更感觉自己是被骗了,价格单上标注,于先生当日所做的项目只要218元。于先生当场质问理发师,为何当时要收自己398元。没想到理发师早就准备好了说辞,他说自己是店里的首席理发师,手艺最好,所以比普通理发师做头发要贵。于先生又继续追问,12个区域是怎么划分的,并且自己的头发本来就很短,又是如何烫的。没想到理发师听到这里,开始对于先生出言不逊,更是有辱骂的情况。见状,调解员开了口,再次询问理发师12个区域的问题。然而,理发师却避而不答,还说给于先生用了12针水光针,一针398元,很合理。调解员提出想看看时,更是被一口回绝。
于先生见理发师并没有歉意,便提出了一个解决方案,希望把自己会员卡里的2500元钱退回。没想到理发师却说无法全部退款,最终,理发师给于先生退了1200块钱。
1、店家将烫头发分为12个区域,又刻意隐瞒真相是否违法?《消费者权益保护法》第十六条规定:经营者和消费者有约定的,应当依照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。此次案件中,理发师与于先生的约定,只能理解是整个头烫好后,398元,并没有让于先生明确认知烫头的12个区域各自收费,事后却要求如此收费,是违反法律规定的。2、于先生要求退款,却被拒绝,并且会员卡还被扣除30%,店家行为是否违法?《价格法》第四十一条规定:经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。根据上一条问题反应,商家的违法行为是十分明显的,因此威客电竞官方网站,于先生有理由要求店家退还会员卡内剩余的钱款,并且还可以要求其退还烫头多收的钱,只需支付398元。3、于先生是否可以追加要求商家进行赔偿?《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。由于,商家的欺诈行为在先,因此,于先生不但可以要求其退还多付的钱,还可以要求店家对自己进行赔偿,甚至可以要求三倍赔偿,赔偿14328元。对此,您怎么看?留言参与讨论。关注@胡究法的如法炮制多学法律不吃亏
Copyright © 2012-2023 威客电竞 版权所有 备案号:豫ICP备20021119号-1