威客电竞官方网站导报记者与冯小姐一起来到“焦点”美发沙龙。店门口还挂着特价美发的宣传广告。

　　丁先生认为，冯小姐在店里烫发一个多月后再来反映有问题是不合理的。他还说，烫发本来就对头发有伤害，而且冯小姐选的药水是做特价活动的，很便宜，威客电竞“不管哪家店，特价的东西质量都不大好，谁让她做那么便宜的烫发？”

　　丁先生强调：“她的头发断了，不是我们烫发的问题，也许是吹发吹断的。要说是被我们烫坏的，那去找专业人士鉴定后再说吧。”

　　离开“焦点”美发沙龙后，导报记者与冯小姐来到附近一家美发店，威客电竞咨询其头发“断层”的原因。“很明显就是烫焦了，软发过度，头发都爆掉了。现在只能多做护理，威客电竞不然这些头发会掉光。”店长直言不讳。

　　12315工作人员接到反映后表示，冯小姐烫发有一段时间了，因此必须先找厦门市美容美发协会的专家，对其头发做比较专业的鉴定后，12315才能受理相关赔偿事宜或进行协调。